Часто задаваемые
вопросы

Для подключения Ozon:

1. Зайдите в Личный кабинет продавца Ozon
2. Перейдите в Настройки → Seller API
3. Создайте новый ключ с ролью Admin (полный доступ) или Admin Read Only (только чтение)
4. Или выберите отдельные роли в интерфейсе Ozon: Product, Pricing strategy, Posting FBO, Supply order, Description Category, Warehouse, Сервис Бухгалтерия, Report
5. Скопируйте Client ID и API Key и укажите их в ПродайБро: «Настройки» → «Ozon»

Синхронизация товаров, заказов и финансовых операций начнётся автоматически.

Перевалочная доставка (кроссдокинг) — это тип отгрузки, при котором вы привозите товар на один промежуточный склад Ozon, а площадка сама распределяет его по региональным складским зонам.

Это удобно, когда:

• У вас нет возможности отправлять товар в несколько регионов одновременно
• Вы хотите сэкономить на логистике

Альтернатива — прямая отгрузка: вы сами везёте товар непосредственно на склады назначения в каждой региональной зоне.

Да! ПродайБро поддерживает планирование через логистические компании для Ozon:

• Вы добавляете логистическую компанию и настраиваете расписание отгрузок
• При создании поставки система учитывает расписание компании и отбирает доступные окна отгрузки
• Вам показываются только те даты, которые реально доступны с учётом графика логиста

ИИ-генерация — это создание готового текста ответа с помощью искусственного интеллекта. Одна генерация — это один ответ, который ИИ сформировал по вашему запросу.

В ПродайБро генерации используются, чтобы быстро готовить ответы:

• На отзывы покупателей на Wildberries и Ozon
• На вопросы о товарах

ИИ читает текст отзыва или вопроса — оценку, суть обращения, при необходимости карточку товара — и предлагает подходящий по смыслу и тону ответ. Перед отправкой его всегда можно отредактировать.

Каждый сформированный ответ расходует одну ИИ-генерацию из месячного лимита вашего тарифа. Лимит обновляется в начале каждого расчётного периода, а если генераций не хватает — можно докупить дополнительный пакет.